Data ostatniej aktualizacji: 20 maja 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Make3D, dostępnego pod adresem: https://studiomake3d.pl.
- Sklep prowadzony jest pod oznaczeniem handlowym Make3D.
- Sprzedawcą jest Sławomir Kalinowski, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
- Dane kontaktowe Sprzedawcy: Sławomir Kalinowski
e-mail: kontakt@toppery3d.pl
telefon: 517 189 605 - Sprzedawca może posługiwać się adresem e-mail w domenie toppery3d.pl, w szczególności adresem kontakt@toppery3d.pl, do obsługi kontaktu z Klientami, zamówień, reklamacji, zwrotów oraz spraw związanych z ochroną danych osobowych.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez e-mail, telefon oraz formularze dostępne w sklepie, jeżeli takie formularze są udostępnione.
- Adres do odesłania produktu w przypadku reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy zostanie przekazany Klientowi w korespondencji e-mail po zgłoszeniu sprawy, jeżeli odesłanie produktu będzie potrzebne.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Sprzedawca – Sławomir Kalinowski, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod oznaczeniem handlowym Make3D.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony pod oznaczeniem handlowym Make3D, dostępny pod adresem: https://studiomake3d.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu lub składa zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie, w szczególności topper, dekoracja, wydruk 3D albo inny produkt dostępny w ofercie sklepu.
- Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w szczególności produkt z imieniem, datą, napisem, wybranym kolorem, wzorem, rozmiarem, grafiką albo innymi indywidualnymi cechami wskazanymi przez Klienta.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Konto klienta – indywidualne konto w sklepie, które może umożliwiać m.in. składanie zamówień, sprawdzanie historii zamówień oraz zarządzanie danymi podanymi przez Klienta.
- Status „W realizacji” – status zamówienia oznaczający, że Sprzedawca rozpoczął przygotowanie, projektowanie, druk lub inną realizację zamówienia.
3. Rodzaje produktów
- Sklep oferuje w szczególności:
- toppery na tort,
- toppery personalizowane,
- dekoracje okolicznościowe,
- wydruki 3D,
- inne produkty wskazane w aktualnej ofercie sklepu.
- Produkty mogą być standardowe albo personalizowane.
- Informacja o tym, czy dany produkt jest personalizowany, znajduje się w opisie produktu lub wynika z charakteru produktu, np. z możliwości wpisania imienia, daty, napisu, wyboru koloru, przesłania pliku albo ustalenia indywidualnego projektu.
- Produkty personalizowane wykonywane są na podstawie danych podanych przez Klienta podczas składania zamówienia lub w późniejszej korespondencji ze Sprzedawcą.
- Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych personalizacji, w szczególności poprawnego imienia, napisu, daty, koloru, wariantu, grafiki lub innych informacji potrzebnych do wykonania produktu.
- Sprzedawca nie odpowiada za błędy w personalizacji wynikające z podania przez Klienta błędnych danych, np. literówek, błędnych dat, błędnej odmiany imienia lub nieprawidłowego pliku, jeżeli produkt został wykonany zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta.
4. Informacje o produktach i bezpieczeństwie
- Informacje o produktach prezentowane w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny, warianty, kolory i czas realizacji, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie, charakter materiału, technologię druku 3D lub ręczne wykończenie produktu.
- W przypadku produktów wykonywanych metodą druku 3D mogą występować drobne cechy wynikające z technologii produkcji, takie jak widoczne warstwy druku, niewielkie ślady łączeń, delikatne różnice powierzchni lub minimalne odchylenia wymiarów. Nie stanowią one wady, jeżeli nie wpływają na zgodność produktu z umową i jego zwykłe przeznaczenie.
- Produkty oferowane w sklepie są produktami dekoracyjnymi, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
- Toppery i dekoracje nie są zabawkami i nie są przeznaczone do spożycia.
- Produktów nie należy pozostawiać bez nadzoru przy dzieciach.
- Produkty mogą zawierać cienkie, ostre lub delikatne elementy. Należy obchodzić się z nimi ostrożnie.
- Produkty nie są przeznaczone do bezpośredniego kontaktu z żywnością, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
- Jeżeli produkt jest używany jako dekoracja tortu lub wypieku, należy stosować go zgodnie z przeznaczeniem i zachować zasady higieny oraz bezpieczeństwa.
5. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
- W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- wybrać produkt,
- wybrać dostępne warianty produktu,
- podać dane personalizacji, jeżeli produkt jest personalizowany,
- dodać produkt do koszyka,
- przejść do koszyka i formularza zamówienia,
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybrać metodę dostawy,
- wybrać metodę płatności,
- zaakceptować Regulamin,
- złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo równoważnego.
- Klient jest zobowiązany do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
- Do momentu złożenia zamówienia Klient może modyfikować dane zamówienia, w tym produkty w koszyku, dane dostawy i dane personalizacji.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że z informacji w sklepie wynika inaczej.
- Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych zamówienia, w szczególności danych personalizacji, pliku, grafiki, koloru, rozmiaru lub terminu realizacji.
- Jeżeli Klient nie poda danych niezbędnych do wykonania produktu personalizowanego lub nie odpowie na prośbę o doprecyzowanie zamówienia, termin realizacji może ulec wydłużeniu.
6. Personalizacja produktów
- Produkty personalizowane wykonywane są według specyfikacji Klienta.
- Klient podaje dane personalizacji w formularzu produktu, w uwagach do zamówienia, przez formularz kontaktowy, e-mail albo w inny sposób ustalony ze Sprzedawcą.
- Dane personalizacji mogą obejmować w szczególności:
- imię,
- napis,
- datę,
- kolor,
- rozmiar,
- motyw,
- grafikę,
- plik przesłany przez Klienta,
- inne indywidualne cechy produktu.
- Klient odpowiada za poprawność danych personalizacji.
- Klient oświadcza, że posiada prawa do treści, grafik, zdjęć, logotypów lub innych materiałów przekazywanych Sprzedawcy w celu wykonania produktu albo że może zgodnie z prawem zlecić ich wykorzystanie.
- Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste lub przepisy prawa.
- Sprzedawca może odmówić wykonania produktu, jeżeli przekazane treści są bezprawne, naruszają prawa osób trzecich, są obraźliwe, wulgarne albo sprzeczne z charakterem sklepu.
- Jeżeli Sprzedawca przygotowuje wizualizację projektu, produkcja rozpoczyna się po akceptacji wizualizacji przez Klienta, chyba że strony ustalą inaczej.
- Jeżeli Sprzedawca nie przygotowuje wizualizacji, produkcja może rozpocząć się po opłaceniu zamówienia i otrzymaniu kompletnych danych potrzebnych do wykonania produktu.
- Po rozpoczęciu produkcji produktu personalizowanego zmiana danych personalizacji może być niemożliwa albo może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
- W przypadku braku odpowiedzi Klienta na wiadomość dotyczącą akceptacji projektu, doprecyzowania danych lub poprawy pliku, termin realizacji zamówienia może zostać wydłużony o czas oczekiwania na odpowiedź Klienta.
7. Ceny i dokumenty sprzedaży
- Ceny produktów podane w sklepie są cenami w złotych polskich.
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
- Ceny widoczne w sklepie są cenami końcowymi dla Klienta, chyba że przy produkcie lub w koszyku wyraźnie wskazano dodatkowe koszty, np. koszt dostawy, dopłatę za wybrany wariant, dopłatę za personalizację lub dopłatę za realizację ekspresową.
- Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna w koszyku i podczas składania zamówienia.
- Sprzedawca może wystawić dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Jeżeli Klient potrzebuje dokumentu sprzedaży, powinien poinformować o tym Sprzedawcę najpóźniej przy składaniu zamówienia oraz podać dane potrzebne do jego wystawienia.
- Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe lub oferować produkty w obniżonych cenach. Szczegółowe warunki promocji mogą być opisane przy promocji lub w osobnym regulaminie promocji.
- Jeżeli przy produkcie podawana jest informacja o obniżce ceny, sklep może informować o najniższej cenie produktu z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Płatności
- Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
- W sklepie mogą być dostępne w szczególności następujące metody płatności:
- płatności elektroniczne za pośrednictwem Autopay,
- BLIK,
- szybki przelew,
- płatność kartą,
- przelew tradycyjny,
- inna metoda płatności udostępniona w procesie zamówienia.
- Płatności elektroniczne w sklepie są obsługiwane przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561.
- W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient może zostać przekierowany do systemu płatności Autopay albo otrzymać instrukcję płatności zgodnie z wybraną metodą.
- Informacja o dostępnych metodach płatności jest każdorazowo widoczna w koszyku lub podczas składania zamówienia.
- Zamówienie jest przekazywane do realizacji po opłaceniu zamówienia, chyba że Sprzedawca wyraźnie ustali z Klientem inny sposób lub moment płatności.
- W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w sklepie lub w wiadomości od Sprzedawcy, zamówienie może zostać anulowane.
- Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.
9. Dostawa
- Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się na wysyłkę do innego kraju.
- Dostępne metody dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
- Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych, paczkomatów lub innych dostawców przesyłek.
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku i podczas składania zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia obejmuje czas produkcji lub przygotowania produktu oraz czas dostawy przez przewoźnika.
- Czas produkcji produktu jest wskazany w opisie produktu, w koszyku, w wiadomości od Sprzedawcy albo ustalany indywidualnie z Klientem.
- W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może zależeć od kompletności danych przekazanych przez Klienta, akceptacji projektu, dostępności materiałów oraz liczby aktualnych zamówień.
- Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i nie jest tożsamy z czasem produkcji.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych dostawy.
- Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe. W razie uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i kontakt ze Sprzedawcą.
10. Anulowanie zamówienia
- Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu anulowania zamówienia.
- Anulowanie zamówienia produktu standardowego jest możliwe, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
- Anulowanie zamówienia produktu personalizowanego jest możliwe do momentu zmiany statusu zamówienia na „W realizacji”.
- Zmiana statusu zamówienia na „W realizacji” oznacza, że Sprzedawca rozpoczął przygotowanie, projektowanie, druk lub inną realizację zamówienia personalizowanego.
- Po zmianie statusu zamówienia personalizowanego na „W realizacji” anulowanie zamówienia może nie być możliwe, ponieważ produkt jest przygotowywany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
- Jeżeli anulowanie zamówienia jest możliwe, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność w taki sam sposób, w jaki Klient dokonał płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
- Możliwość anulowania zamówienia personalizowanego przed zmianą statusu na „W realizacji” ma charakter dobrowolny i nie stanowi ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
11. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa.
- Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie produktu albo w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres: kontakt@toppery3d.pl.
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania na stronie sklepu w formacie PDF, ale nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie jednoznacznej informacji o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
- Oznacza to, że prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w szczególności przy topperach personalizowanych, produktach z imieniem, datą, indywidualnym napisem, wybranym projektem, przesłaną grafiką, indywidualnym rozmiarem, kolorem lub innymi cechami ustalonymi przez Klienta.
- Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dla produktów personalizowanych nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z umową.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Klient powinien odesłać produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę w korespondencji e-mail po zgłoszeniu odstąpienia od umowy, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się pokryć ten koszt albo przepisy prawa stanowią inaczej.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
12. Formularz odstąpienia od umowy
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania na stronie sklepu w formacie PDF.
- Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie jednoznacznej informacji o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni, np. na adres e-mail: kontakt@toppery3d.pl.
- Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca przekaże Klientowi dalsze informacje dotyczące sposobu odesłania produktu, w tym adres do zwrotu.
13. Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.
- Klient może złożyć reklamację, jeżeli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, wadliwy albo nie odpowiada ustaleniom zamówienia.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres: kontakt@toppery3d.pl.
- Formularz reklamacyjny może być dostępny do pobrania na stronie sklepu w formacie PDF. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
- Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca może przekazać Klientowi dalsze informacje dotyczące sposobu odesłania produktu, jeżeli będzie to potrzebne do rozpatrzenia reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji,
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
- dane kontaktowe Klienta.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może:
- naprawić produkt,
- wymienić produkt,
- obniżyć cenę,
- zwrócić płatność, jeżeli wynika to z przepisów lub ustaleń z Klientem.
- W przypadku produktów personalizowanych reklamacji nie podlega sama cecha personalizacji wykonana zgodnie z danymi podanymi przez Klienta, np. imię, napis, data, kolor lub grafika, jeżeli Klient podał te dane błędnie.
- Powyższe nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
14. Gwarancja
- Produkty sprzedawane w sklepie nie są objęte dodatkową gwarancją Sprzedawcy, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
- Brak gwarancji nie ogranicza praw Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.
15. Konto klienta
- Sklep umożliwia założenie konta klienta.
- Konto klienta może umożliwiać w szczególności:
- przeglądanie historii zamówień,
- zapisywanie danych potrzebnych do kolejnych zamówień,
- zarządzanie wybranymi danymi konta,
- korzystanie z innych funkcji udostępnionych w sklepie.
- Założenie konta jest dobrowolne.
- Klient może złożyć zamówienie bez zakładania konta, jeżeli sklep udostępnia taką możliwość.
- Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@toppery3d.pl.
- Usunięcie konta nie oznacza usunięcia danych, które Sprzedawca musi przechowywać ze względu na obowiązki prawne, podatkowe, reklamacyjne lub w celu obrony przed roszczeniami.
- Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do konta.
- Klient nie powinien udostępniać loginu ani hasła osobom trzecim.
16. Usługi elektroniczne
- Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca świadczy lub może świadczyć nieodpłatnie usługi elektroniczne, w szczególności:
- umożliwienie przeglądania treści sklepu,
- formularz kontaktowy,
- formularz zamówienia,
- koszyk,
- konto klienta,
- możliwość dodawania opinii, jeżeli jest dostępna.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę sklepu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta klienta zostaje zawarta z chwilą założenia konta i trwa do czasu jego usunięcia.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo przerwania korzystania z formularza.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
- Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres: kontakt@toppery3d.pl.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
17. Opinie klientów
- Sklep może umożliwiać dodawanie opinii o produktach.
- Jeżeli opinie są udostępniane w sklepie, Sprzedawca może informować, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały produktu.
- Jeżeli sklep nie weryfikuje opinii, informacja taka powinna być wskazana przy opiniach albo w innym widocznym miejscu.
- Zabronione jest dodawanie opinii bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z produktem.
- Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
18. Dane osobowe i cookies
- Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i użytkowników sklepu określa Polityka prywatności.
- Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
- Szczegółowe informacje o cookies, celach ich używania i możliwości zarządzania zgodami znajdują się w Polityce prywatności lub w banerze cookies dostępnym na stronie sklepu.
19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
- Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do korzystania z konkretnego pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo strony ustalą inaczej.
20. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
- W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności, dostawy lub realizacji zamówienia, jeżeli wynika to z charakteru zamówienia albo indywidualnych ustaleń.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści przedsiębiorcy, przerwy w działalności, szkody pośrednie lub inne następstwa gospodarcze, chyba że odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Ewentualne spory z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przysługują mu one na podstawie przepisów prawa.
21. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcji sklepu,
- zmiany metod płatności,
- zmiany metod dostawy,
- zmiany danych Sprzedawcy,
- zmiany zasad realizacji zamówień,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
- Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
22. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.